CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Chúng tôi mong rằng bạn hài lòng với sản phẩm từ Kudus Studio. Tuy nhiên, nếu có bất kỳ vấn đề gì, chúng tôi có quy trình đổi trả đơn giản như sau:
Điều kiện đổi trả
- Thời hạn đổi trả: 10 ngày kể từ ngày nhận hàng
- Áp dụng cho tất cả sản phẩm của Kudus Studio (trừ đồ lót và tất)
- Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng
- Mỗi đơn hàng được đổi 1 lần duy nhất
Chi phí đổi trả
- Phí vận chuyển đổi trả: 20.000 VNĐ
- Kudus Studio sẽ giao hàng mới miễn phí
- Miễn phí hoàn toàn nếu lỗi thuộc về Kudus Studio
Quy định đặc biệt
- Sản phẩm mua trong dịp SALE: Chỉ hỗ trợ đổi size/màu
- Trường hợp lỗi từ Kudus Studio: Được đổi nhiều lần hoặc nhận VOUCHER tương đương
Quy trình đổi trả
- Điền form thông tin đổi hàng trên website
- Chờ cuộc gọi xác nhận từ Kudus Studio (Hotline: xxx)
- Gửi lại hàng cần đổi qua shipper khi nhận hàng mới
Lưu ý quan trọng
- Kudus Studio có quyền từ chối hỗ trợ đổi trả nếu phát hiện dấu hiệu lợi dụng chính sách
- Với sản phẩm đã cắt tem mác và sử dụng, nếu phát hiện lỗi vui lòng liên hệ để được hỗ trợ kiểm tra và giải quyết
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Kudus Studio để được hỗ trợ nhanh nhất.
