CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Tại Kudus Studio, chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ bảo hành tận tâm. Chính sách bảo hành của chúng tôi không yêu cầu hóa đơn, chỉ cần xác nhận sản phẩm là chính hãng của Kudus Studio.
1. Thời gian và địa điểm nhận bảo hành
- Thời gian bảo hành: 14 ngày làm việc kể từ ngày khách hàng mang sản phẩm đến. Nếu quá trình bảo hành hoàn thành sớm hơn, nhân viên sẽ liên hệ với khách hàng.
- Địa điểm: Khách hàng có thể mang sản phẩm đến bất kỳ chi nhánh Kudus Studio gần nhất. Vui lòng bấm “Tìm cửa hàng gần bạn” trên trang web của chúng tôi để biết địa chỉ.
- Giờ nhận bảo hành: 8h30 – 22h00.
2. Nội dung bảo hành
- Chỉnh sửa sản phẩm: Lên lai, bóp eo, và các yêu cầu sửa chữa khác.
- Sửa lỗi kỹ thuật: Bao gồm các vấn đề như bung keo, hỏng khóa, và các lỗi kỹ thuật khác.
- Sửa chữa phụ kiện: Thay thế hoặc sửa chữa các phụ kiện như dây kéo, nút, và chỉ.
3. Lưu ý quan trọng
- Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do quá trình sử dụng hoặc hao mòn tự nhiên, nếu Kudus Studio không thể sửa chữa được, chúng tôi xin phép từ chối nhận và sẽ gửi trả lại sản phẩm cho khách hàng.
- Trong 30 ngày đầu sử dụng, nếu lỗi sản phẩm được xác nhận do Kudus Studio, khách hàng sẽ được đổi sang sản phẩm mới có giá trị tương đương hoặc cao hơn.
- Nếu phụ kiện cần sửa chữa không còn, Kudus Studio sẽ thay thế bằng phụ kiện khác và sẽ thông báo cho khách hàng trước khi thực hiện sửa chữa.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo hành, đừng ngần ngại liên hệ với Kudus Studio để được hỗ trợ. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn!
